为及时了解掌握当前我市社会各界对宁波发展方向、发展道路、发展形势以及重大方针政策和社会现象的态度及看法，为社会舆论引导提供参考，市统计局于2018年5月下旬组织开展了公众社会心态电话调查。调查结果显示，我市公众社会心态总体平稳：对宁波各方面发展的总体满意度较高，对宁波高质量发展的信心较强，对政府和公益组织信任度较高，总体价值认同基本一致。同时，在社会道德建设、反腐倡廉建设、网络信息安全管理等方面仍然存在提升空间，社会和个人层面的焦虑因素仍然相对集中，个别价值判断仍存在一定分歧。现将调查主要结果分述如下：

一、  生活感受方面

本次调查通过生活现状、精神文化生活、社会安全、社会道德状况和改革开放40年宁波取得的成就等五个方面来了解公众的生活感受。调查结果显示，公众对宁波社会、经济、文化等各方面发展的总体满意度较高，尤其对改革开放40年来宁波取得的成就表示充分肯定，满意度得分87.1分，居首位。

表1  公众对宁波发展状况的满意度评价

单位：分

需要特别关注的是社会道德状况，满意度得分70.7分，居末位，仍有提升空间。调查显示，仍有14.7%的公众认为“不太满意”或“不满意”，远高于其他四个方面。

二、  公众信心方面

本次调查通过小康社会目标实现、“六争攻坚、三年攀高”、作风好转、反腐倡廉、生活压力和未来生活预期等六个方面来了解公众的信心。调查结果显示，总体而言，公众对宁波高质量发展的信心较强，具体表现如下：一是对当前我市提出的“六争攻坚、三年攀高”、推动宁波跻身全国大城市第一方队的战略目标充分支持，支持率高达97.3%；二是对机关和干部作风好转给予充分肯定，认为中央和省委、市委出台一系列改进工作作风、密切联系群众的规定后，各级机关和干部作风“明显好转”和“有一定好转”的占86.4%；三是超八成公众对2020年全面建成小康社会充满信心；四是85.4%的公众对个人未来生活充满信心，认为“比现在好很多”或“比现在好一些”。

表2  公众对宁波高质量发展的信心度

单位：%

当然，公众在两大方面仍然存在期许：一是反腐倡廉建设仍有提升空间，超三成公众认为反腐倡廉建设成效“一般”或“不大”；二是生活压力仍然不小，希望有所缓解，主要集中在子女教育（43.3%）、住房（42.4%）、看病难养老难（41.8%）和收入增长缓慢（41.7%）等四个方面。

三、  信任状况方面

本次调查通过政府信息发布、网络信息安全管理、向公益组织捐款、社会层面的焦虑和遇到困难时向谁寻求帮助等五个方面来了解公众的信任状况。调查结果显示，公众对政府和公益组织信任度较高，87.9%的公众表示政府发布的信息可靠，77.3%的公众愿意向红十字会、慈善总会等公益组织捐款。

当然，信任领域仍有两大问题值得关注：一是超九成公众认为网络信息安全管理仍需加强；二是社会层面的焦虑相对集中，主要体现在食品药品产品安全（64.2%）、贫富差距（45.4%）和环境恶化（42.6%）等三个方面。

四、  价值认同方面

本次调查通过宁波是否为爱心城市、人生成功的象征是否为金钱、家风家训对贯彻社会主义核心价值观的帮助和遇到麻烦找法还是找人等四个方面来了解公众的价值认同情况。调查结果显示，公众总体价值认同基本一致，97.5%的公众认为宁波是一座爱心城市；92.8%的公众认为家风家训对贯彻社会主义核心价值观有帮助。

当然，公众在人生成功的象征是否为金钱、遇到麻烦找法还是找人等方面也存在一定分歧：24.3%的公众仍然认为人生成功的象征是金钱，赚钱越多就越成功；33.2%的公众认为遇到麻烦或纠纷时，不找法而找人的现象没有减少。