近几个月，市统计局连续多次开展民意调查，宣传12340全国社情民意调查热线。2019年底调查结果显示，普通公众对12340全国社情民意调查热线的知晓率为59.7%，较上月提高了14.9个百分点；机关工作人员知晓率为87.1%，较去年同期提高了8.3个百分点，知晓率均显著提升。