为有效反映《宁波市居家养老服务条例》实施以来我市居家养老工程建设新成效，了解市民居家养老新需求，市统计局发挥职能优势，突出“广、全、高”特点，连续第三年开展市民居家养老需求调查。

一是调查覆盖广，样本代表性高。充分发挥12340电话调查便捷高效的优势，在全市10个区县（市）同步开展调查，共调查成功样本2497份。样本覆盖全市城乡各个村（社区），各个年龄段和各个职业。

二是调查内容全，问题针对性强。调查从《条例》实施成效出发，从群众需求落脚，内容涉及居民养老现状、养老需求、对当前养老服务的评价以及对政府进一步推进居家养老服务建设的意见建议等。

三是质量要求高，调查把关严。调查通过严把业务培训关、实时监控关、问卷复核关三个关口，确保调查过程规范有序、调查数据真实有效。调查引入绩效考核手段，对访问技巧、差错率等进行考评，引导访员科学规范开展调查工作，进一步提升调查数据质量。