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民调显示:我市交通出行满意度连续四年稳步提升居民存三点期盼
发布日期: 2020-08-17 10:48
来源: 市统计局
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    为全面了解近年来我市居民交通出行状况及满意度水平,2017-2020年市统计局连续四年组织开展了交通出行公众满意度调查。调查结果显示,我市交通出行环境总体满意度及交通秩序、治堵成效、基础设施和公共交通服务质量均连续稳步提升,成效明显。此外,调查显示居民在完善交通基础设施、提升公共交通服务质量和改善交通秩序等方面仍然存在期盼。

    一、我市交通出行满意度评价

    (一)交通出行总体满意度稳步提升

    调查结果显示,2017-2020年居民对我市交通出行总体满意度评价得分分别为76.2分、79.7分、80.4分和83.3分,呈稳步提升态势。此外,四个分项满意度均呈现上升趋势。其中治堵成效、交通秩序和基础设施三方面评价较2017年提升较为明显,分别提升10.5分、10.4分和8.5分。

    调查同时发现,就当前我市交通状况而言,居民对治堵成效和公共服务质量满意度评价较高,达到或超过87.0分;基础设施满意度评价则相对偏弱,为72.0分,但是较2017年也有8.5分的提升幅度。

                                                        图1  2017-2020年全市交通出行公众满意度评价情况(单位:分)

    (二)各地区评价得分存在一定差距

    分区县(市)看,各地得分存在一定差距,宁海和江北的评价得分比较突出。其中,宁海的总体满意度(85.7分)居全市首位,比最后一名高出5.1分;江北在交通秩序(85.9分)方面评价居全市首位,比最后一名高出7.9分。

    (三)农村居民满意度略高于城市居民

    分城乡来看,农村居民对交通出行的总体满意度得分首次高于城市居民,两者总体满意度得分分别为83.7分和83.2分。

    二、不文明交通行为值得关注

    近年来,为进一步提升了市民交通安全和文明意识,我市多个相关部门对机动车、非机动车和行人的不文明交通行为多次进行专项整治行动,取得明显成效。

    但是,在一定程度上仍然存在不文明交通行为。调查结果显示,广大市民尤其关注以下几大不文明交通行为:一是闯红灯,47.0%的受访者认为行人、非机动车闯红灯仍是最主要的不文明交通行为,既对道路交通安全造成较大威胁,又影响了城市形象;二是电瓶车肆意行驶(41.3%),导致交通事故频发;三是违法停车现象仍然较多(35.7%),私家车、出租车等不按规定停靠,阻碍交通并带来安全隐患;四是行人不走人行横道线(33.8%),随意横穿马路、过马路时低头看手机、车辆临近时突然横穿或斜穿马路等现象的存在同样带来较大安全隐患。

    三、居民在交通出行方面的三点期盼

    (一)持续完善交通基础设施

    调查结果显示,当前居民对我市交通基础设施建设的评价相对偏低,满意度得分比治堵成效、公共交通服务质量、交通秩序分别低了15.4分、15.0分、10.0分。

    城市居民对完善交通基础设施的期盼主要集中在以下三个方面:一是希望继续加大公共停车场建设(62.7%);二是希望提升城市道路质量、减少维修改造次数(52.4%);三是希望继续加强人行道、自行车道等慢行交通系统建设(47.5%)。

                                                             图2  完善我市城市交通基础建设应采取的措施

    农村居民对完善交通基础设施的期盼主要集中在以下两个方面:一是希望深化农村道路交通安全排查,及时消除安全隐患(56.0%);二是希望政府做好质量监管、日常养护等方面的工作(52.8%)。




                                                            图3  完善我市农村交通基础建设应采取的措施

    (二)持续提升公共交通服务质量

    调查结果显示,居民普遍希望进一步提升公共交通服务质量、引导广大市民绿色出行:一是希望普及智能公交站牌、使乘客可实时掌握车辆行进情况(44.4%);二是希望科学设计公交网络(40.0%),并延长营运时间、增加晚班车(34.2%),提高居民出行便捷度;三是希望整治共享单车“乱停车”问题(35.8%),打造和谐有序的交通环境。

                                                                     图4  提升我市公共交通服务质量应采取的措施

    (三)持续改善交通秩序

    调查结果显示,交通秩序也是居民关注的重点。让所有道路交通参与者意识到不文明交通行为的危害,从而自觉遵法守规,养成安全出行、文明参与的良好行为习惯极为重要:一是希望进一步提升司机、行人文明出行意识(51.5%);二是希望完善交通管理条例、加大对交通违规行为的惩罚力度(45.1%),督促所有交通参与者养成安全出行的好习惯。

    此外,市民普遍希望我市充分发挥智慧城市优势、提升交通科学管理水平,避免多处道路同时维修改造(51.5%),同时合理规划道路交通(47.0%),进一步推进全社会文明交通进程,有效预防和减少道路交通事故。

                                                                             图5  改善我市交通秩序应采取的措施


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