今年是宁波市农贸市场改造提升三年攻坚行动的收官之年，为准确了解全市农贸市场改造提升工作群众感受情况，切实掌握居民对于农贸市场消费满意评价，宁波市统计局从“三个统一”着手，于近期组织开展了《2021年宁波市农贸市场公众满意度调查》，为全市农贸市场改造提升和规范管理工作提供详实的民意参考。

一、部门合作、实地调研，调查方案寻求理论性与实践性相统一。宁波市局提前和市人大对接，了解全市农贸市场发展现状、改造提升工作进程，为调查方案的制定搭建理论依据；同时，宁波市局专业处下到一线，走访若干代表性农贸市场，实地观察市场内外部环境，并和部分市场管理人员、摊位经营者、购物消费市民直接对话，为调查方案制定提供有力的实践基础。

二、选题论证、内容拓展，调查问卷寻求全面性与针对性相统一。为真实准确反映民声民意，宁波市局专业处室在充分借鉴《浙江省放心农贸市场满意度调查问卷》和市人大《宁波市农贸市场（菜市场）建设管理情况调查问卷》的基础上，开展多次专业研讨，多视角、高纬度论证此次调查问卷结构逻辑性和内容全面性；同时针对性学习《宁波市农贸市场改造提升三年攻坚行动实施方案（2019～2021年）》（甬政办发〔2019〕57号）文件，有的放矢拓展设置全市农贸市场改造工作知晓率、提升工程满意率内容，不断提高调查问卷设计的针对性。

三、建章立制，合理分工，调查方式寻求制度性与效率性相统一。今年恰逢宁波市社情民意调查项目新一轮服务外包工作的开始，农贸市场群众满意度调查也是今年第一项正式调查。宁波市局着眼调查规范性，重新建立覆盖调查全流程、全人员的管理制度体系，研究制定《社情民意调查工作规定（暂行）》、《社情民意调查工作内部运行管理暂行规定》、《社情民意调查服务外包单位绩效考核办法》等，将调查各关键环节、流程纳入监管，确保农贸市场群众满意度调查的规范性；同时，为有效提升调查效率，确保此次调查任务按时顺利完成，宁波市局专业处通过建立工作联络群，进行调查前碰头会、调查后总结会等形式，实时掌握调查进度，监控调查流程，确保调查质量，充分实现调查的效率性。