为全面收集公众对我市各项民生利好政策的意见建议，综合反映政府在保障和改善民生方面的实际成效，提升政府在保障和改善民生方面的针对性，宁波市统计局以“三心”入手，于近期开展2021年度宁波市居民感知度调查。

一、秉持“恒心”，打造居民感知监测体系。宁波市居民感知度调查从2016年开始，已经连续开展5年，是市局年度社情民意调查重点自主调查项目之一，调查结果受到市委市政府的高度肯定。市局“持之以恒”通过逐年的积累，已形成居民感知情况数据评价体系，建立居民感知数据库，为全市居民感知情况的历史数据分析和发展趋势研判打造了一个完整的数据监测体系，为市两办了解民生工作成效和探索民生工作思路提供了优质的统计服务。

二、坚守“初心”，完善居民感知调查内容。居民感知度调查主要针对的是群众的主观感受，如何让群众了解调查内容、准确反映真实民意是工作的重点。为使调查内容进一步贴近群众，市局在前期调研的基础上，坚守工作初心，通过换位思考，反复推敲调查具体内容，务求让群众在接受调查时“一听就懂、一问就知”。目前，调查内容包括收入消费、就业、居住、环境、文化生活与人际、医疗、教育、食品药品、交通、社保、政府工作等11个方面，力求更加系统、全面了解百姓需求。

三、独具“匠心”，确保调查项目数据质量。数据质量是统计工作的生命线，市局通过建章立制和业务覆盖，减少数据收集、审核、处理阶段中的误差，不断提升调查数据质量。首先从制度上入手，优化调查流程，制定业务培训、数据审核、防疫工作等工作规范，进一步完善覆盖调查全流程、全人员的管理制度体系，将调查各关键环节纳入监管，有力确保调查规范性；其次从业务跟踪上入手，建立工作联络群，通过调查前碰头会、调查后总结会等形式，实时掌握调查进度，监控调查业务流程，有效提升调查效率，确保调查质量。