为综合反映消费者对当下经济形势、就业预期、收入水平以及消费心理状态的主观感受，掌握慈溪地区多样化消费需求，慈溪市统计局连续四年组织开展消费者信心调查。现就一季度慈溪市消费者信心网络调查结果分析如下：

一、调查基本情况     

本次调查通过“浙江民调在线”开展网络调查，覆盖全市19个镇（街道），获得有效样本1162个，样本分布均匀，调查对象年龄在18-29岁的占19.0%，30-39岁的占40.0%，40-49岁的占25.7%，50-59岁的占10.4%，60-69岁的占5.5%。

二、消费者信心指数解读

调查显示，一季度，慈溪市消费者信心指数（CCI）为116.1，较2022年（123.0）、2023年（134.2）分别下降6.9点和18.1点，较2024年（114.7）提升1.7点，继续保持在110点位以上的“乐观”区间。其中，反映消费者对当前经济生活评价的消费者满意指数为114.8，较2024年（113.2）提升1.6点；反映消费者对未来经济生活预期的消费者预期指数为117.0，较2024年（115.7）提升1.3点。综合分析，消费者信心各项指数较前两年下降，较2024年微幅增长，说明消费者对未来经济走势的预期正逐步向好。

（一）影响因素分析

就业信心有所回升。反映消费者对当前就业状况评价的就业状况满意度指数为117.6，较2024年提升2.3点；反映消费者对未来就业状况预期的就业预期指数为117.1，较2024年提升2.4点。

家庭收入总体稳定。反映消费者对当前家庭收入评价的家庭收入状况满意指数为112.6，较2024年下降0.2点；反映消费者对未来家庭收入预期的家庭收入状况预期指数为116.8，较2024年提升0.2点，消费者对当前满意度虽下降，但对未来预期有所提升，表明看好未来收入。

消费意愿有所增强。消费者在消费时机的判断上较为乐观，消费意愿满意指数为114.1，较2024年提升2.7点。这一增长反映消费者对当前经济形势的信心增强，也预示着未来消费潜力会进一步释放。

（二）分层次表现

从年龄段分析，银发族引领信心赛道。消费者信心指数最高的是60-69周岁的调查对象（145.5），较去年大幅度增长28.7点，显示出这一年龄段消费者对于经济前景的乐观态度，由于退休后的稳定收入、积累的财富以及相对较少的生活压力，对未来的消费和储蓄计划更加乐观，此外，他们更注重生活品质和享受，因此消费信心相对较高；50-59周岁的调查对象消费者信心指数（126.8）提升15.8点，显示出快速增长的态势，这一年龄段的消费者通常处于事业的高峰期或稳定期，收入相对稳定。新生代面临信心挑战，最低的是18-29周岁的调查对象（110.6），较去年下降4.8点，显示出一定的悲观情绪，这一年龄段的消费者通常处于职业生涯的起步阶段，收入相对较低且不稳定，同时面临着较高的生活成本和压力（如房租、房贷、教育费用等），因此在消费上可能更加谨慎和节制。

从收入状况看，高收入人群消费信心保持较高水平。消费者信息指数最高的是家庭平均月收入20000元以上的调查对象（127.3），这表明高收入群体在当前经济环境下具有较强的消费信心，稳定的收入来源和较高的可支配收入，能够较好地应对经济波动；家庭平均月收入5001-10000元的调查对象（114.6）相较2024年整体基本持平，消费信心相对稳健；最低的是中高收入家庭平均月收入10000-20000元的调查对象（112.0），可能生活中承担一定的压力（房贷、车贷、子女教育等），因此消费信心相对最低，但较2024年（107.8）提升了4.2点；5000元及以下的调查对象消费者信心指数较2024年大幅度降低10.3点，。

三、消费结构现状分析

（一）消费者支出结构分析

调查显示，剩余的钱用于“平常花销”的消费者有32.9%，较去年（32.8%）基本持平；用于“投资理财/储蓄”的消费者有28.1%，较2024年提升5.3个百分点；用于“大宗消费”的有10.2%，较2024年下降3.4个百分点；用于“培训教育”以及“偿还贷款/信用卡/借款”的分别占8.0%和6.9%，较2024年分别下降1.5和0.3个百分点。13.7%的消费者认为“没有剩余的钱”，还有0.3%的消费者选择了其他。以上分析表明，消费者仍保持谨慎消费。

（二）消费者日常消费结构分析

消费者的消费方式日趋多元化发展，消费结构更新较快。当满足生活基本开销后，选择“家庭外娱乐活动”的消费者比例为61.9%，较2024年下降1.3个百分点；选择“外出就餐”的消费者比例为53.3%，较2024年下降3.7个百分点；选择休假/度假/旅游的消费者比例为38.3%，较2024年提升1.1个百分点；选择“购买新衣服”的消费者比例为35.4%，较2024年提升6.6个百分点；选择“保健产品/服务”的消费者比例为13.9%，较2024年提升3.9个百分点。值得关注的是，超六成的消费者将资金用于家庭外娱乐活动，这表明消费者越来越注重家庭情感培养。通过，休假/度假/旅游、保健产品/服务、购买书刊消费者比例提升可以看出，在生活条件越来越好的情况下，人们越来越注重身体保养和精神提升。

（三）消费者消费计划结构分析

调查显示，有42.1%的消费者倾向于“有计划的花钱”；其次是31.8%的消费者认为“能省则省”；“视情况而定”以23.1%排在第三；有3.0%的消费者选择了“想花就花”。不同消费者有不同的消费观念和习惯，大部分消费者（超过70%）都倾向于在消费前进行规划或节俭，这表明消费者对于财务管理的重视程度在提高，确保支出在可控范围内，避免不必要的浪费，更注重长期利益，而不是短期享乐。

四、收入结构分析

（一）消费者投资理财结构

储蓄和投资依然是慈溪市消费者的主要投资理财渠道，选择“储蓄/存款”的消费者占83.4%，较2024年下降4.6个百分点；选择“投资股票/基金”的消费者占39.3%，较2024年提升4.3个百分点；选择“房产”的占16.0%，较2024年下降6.3个百分点；选择“保险”的占12.9%，较2024年提升0.9个百分点。总体来看，购房意愿较2024年（22.3%）有所下降，消费者对房地产市场的观望情绪进一步加重；受去年四季度股票市场上涨影响，投资股票/基金消费者比重有所提升，但传统储蓄观念依然比较高。

（二）消费者工资增长情况

调查显示，消费者工资较去年相比涨幅成正态分布，近六成（61.5%）的消费者工资与去年持平。其中，“增长20%以上”的消费者占5.9%，“增长10%以上”的消费者占12.7%，两者合计为18.6%；“减少10%以上”的消费者占14.5%，“减少20%以上”的消费者占5.8%，两者合计为20.3%。大部分消费者的工资在过去一年中保持不变，表明在当前经济环境下，收入稳定性较高。

五、相关建议

调查显示居民消费观念相对保守，超七成以上的居民保持能省则省、计划花钱的消费观念，政府消费券以及商场、超市折扣成为居民最想增加的促进消费的方式。调查收集了居民对增加消费信心的诉求和期盼946条，整理归纳为以下四个方面：

（一）提高居民收入，提振消费信心。有受访者留言：“完善法规政策，让老百姓多渠道增加收入”“收入再增加一些”“增加收入，降低教育成本”“提高收入，增加副业收入”，上述留言反映提高工资成为众多居民的呼声，物价与工资不能实现同比增长，降低了居民消费热情。需要让消费者有稳定的就业预期和收入增长预期，增加消费的“底气”。政府要督促企业建立职工工资正常增长机制，逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重，实现职工收入增长和经济发展“双促进”。

（二）加强食品监管，提升消费安全。有受访者留言：“改善食品安全，买更安全的食物”“食品安全，可以放心点外卖”“食品安全问题”，上述留言反映，政府部门应加大对餐饮行业的监管力度，定期开展食品安全检查，对违法违规行为进行严厉处罚。持续推广“明厨亮灶”工程，利用AI技术实时监控后厨卫生，提高餐饮行业的透明度。消费者应提高食品安全意识，在选择餐馆时，注意查看餐馆的卫生状况和经营资质。当遇到食品安全问题时，应积极维权，向相关部门举报投诉。通过各种渠道加强食品安全知识的普及，提高公众对食品安全的认知水平和自我保护能力。

（三）优化旅行环境，实现消费升级。有受访者留言：“有时间多出去旅游，增长见识”“开阔眼界，去外面走走”“旅游环境”“有盈余旅行”，上述留言反映由于生活节奏快、工作压力大，利用闲暇时间外出旅游成为大众放松身心、拓宽视野的选择。政府要积极推动单位和职工将带薪年休假与传统节日、地方特色活动相结合，安排错峰休假；同时鼓励各地探索实施区域一体化文化和旅游消费惠民措施。

（四）加大对住房市场的支持力度。有受访者留言：“降低房贷公积金利率”“翻新40年房龄的旧房”“房屋建筑安全改造”“提高住房质量”，上述留言反映出受访居民对提升住房质量，加强工程监管的需求。针对高龄旧房问题，目前部分地区正在试点“以旧换新”模式，由政府平台收购旧房并置换新房，激活存量市场‌，也期待试点成功，及时在全国范围推广。针对住房质量提升，住建部门已经实施了一些措施，仍然希望政府加大监管监督，建立长远的质量追责体系。